Para iade politikası

İade Politikası:

Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Bir iade için uygun olabilmeniz için ürününüzü aldığınız gibi aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketlerle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

Bir iade işlemi başlatmak için info@solanodesign.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adresimize gönderilmesi gerekeceğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ EKLEYİN]

İadeniz kabul edildiğinde size iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. İlk olarak iade talebinde bulunmadan bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman info@solanodesign.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar Lütfen ürününüzü teslim aldığınızda kontrol edin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün alındıysa derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler Belirli türdeki ürünler iade edilemez, bunlar arasında bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunur. Ayrıca tehlikeli malzemeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Belirli bir ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları üzerinde iade kabul edemiyoruz.

Değişimler İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı Yukarıdaki hususlara rağmen, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ve herhangi bir nedenle siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzü aldığınız gibi aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketlerle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

İadeler İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size iade işleminin onaylandığını veya onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, iade işlemi onaylandığında otomatik olarak ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri iade edilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iade işlemi için gereken süreyi işlemesine ve yayınlamasına izin vermenin bir süre alabileceğini unutun.

İade onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle info@solanodesign.com adresinden iletişime geçin.